J’ai commandé deux commodes sur le site Nimara en décembre.
Lors du montage réalisé récemment, nous avons constaté que :
- une commode est fissurée et abîmée (panneau cassé),
- la seconde est inutilisable car il est encore plus endommagéque le premier.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises avec photos à l’appui, sans qu’aucune solution concrète ne soit proposée.
On me redemande régulièrement des informations déjà transmises, ce qui retarde inutilement la résolution du problème.
À ce jour, les meubles sont inutilisables.
J’attends désormais un remboursement complet conforme à la garantie légale de conformité.
Sans réponse rapide, je poursuivrai les démarches auprès des organismes compétents.